Условия оплаты и доставки

Доставка по Украине осуществляется компанией “Новая почта”.

Варианты доставки:

  • На выбранное вами отделение Новой почты 
  • Адресная доставка курьером

Наложенный платёж - да. При сумме заказа менее 500 грн. доставка наложенным платежом не осуществляется.

Для получения посылки необходимо иметь при себе:

  • номер экспресс-накладной
  • оригинал паспорта или телефон с номером, указанным в экспресс-накладной

Доставка заказа от 500 грн. бесплатная. 

 

Доставка по Киеву

Возможна доставка по Киеву курьером, сроки - 1-3 рабочих дней.

Стоимость доставки по Киеву — бесплатная!

Курьер доставит Ваш заказ по указанному адресу. Вам остается только расписаться в получении.

 

Способы и условия оплаты

В настоящее время оплата может производиться: Наличными курьеру, при получении заказа (только по Киеву) Банковским переводом. Кредитной картой VISA Int. или Euroсard/MasterCard.

Оплата всегда производится в гривнах. В цену включены все необходимые налоги. Вместе с товаром Вам передадут чек и если это предусмотрено, гарантийный талон. Если плательщик юридическое лицо и необходимы соответствующие документы (счет-фактура, ГТД нового образца, оригинал счета) - укажите в примечании к заказу, мы обязательно их пришлем вместе с заказом.

 

Порядок возврата товара

1. В соответствии с Приложением №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей”» нательное белье и чулочно-носочные изделия отнесены в Перечень товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

Как клиентоориентированный магазин мы предоставляем возможность возврата, если в течение 14 дней купленный товар не устраивает Покупателя по размеру, фасону или цвету, при условии, что товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские качества (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара), целостность упаковки и товарный чек.

2. Покупатель имеет право отказаться от полученного товара не надлежащего качества в течение 14 дней, считая со дня получения товара, при условии сохранения упаковки, товарного вида, потребительских качеств и товарного чека.

3. В случае отказа Покупателя от посылки, отправление возвращается отправителю, то есть продавцу. Оплата обратной пересылки посылки оплачивается Продавцом.

Гарантийные обязательства

Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 12 месяцев. Гарантия может быть представлена производителем (заводские браки) либо Продавцом на все категории товаров. Подтверждением гарантийных обязательств служит товарный чек Продавца. Решение о нарушении гарантийных обязательств принимает производитель. Строк рассмотрения заявок происходит от 1 недели до 2 месяцев.

Правила возврата с помощью компании «Новая почта»

Для отправки посылки укажите следующие данные:

·         получатель > Саганов Иван;

·         адрес получателя > г. Киев, Новая Почта, Отделение №191 (ул. Клиническая, 21/19);

·         телефон > +38 (067) 502 5343.

Вернуть товар вы можете в нашем магазине «Все для тенниса» по адресу: г. Киев, проспект Валерия Лобановского, 40

Возврат денежных средств производится сразу (наложенным платежом, на карту или наличный расчет) в момент успешного принятия посылки на склад возвратов, о чем Клиент будет уведомлен специальным звонком на номер телефона, указанный в заказе, по которому осуществляется возврат.

Горячая линия

Если у Вас возникли проблемы с заказом или доставкой, если есть вопросы или замечания по качеству обслуживания, а также предложения по улучшению работы Tennisgo, Вы можете обращаться по телефонам:

(066) 288-92-22

(063) 788-92-22

(096) 188-92-22

(067) 502-38-43 - Viber

E-mail: tennisshop@ukr.net